Гарантия и сервисные центры бренда Kemppi

Гарантийный срок

до 3 лет

см. подробности ниже

Особенности предоставления гарантии

Сварочное оборудование Kemppi разработано и испытано для использования в профессиональной промышленной среде. В подтверждение высокого качества изделий мы предлагаем нашим клиентам международную гарантию со сроком действия до трех лет.

Когда вы приобретаете сварочное оборудование у представителя Kemppi, продавец регистрирует его в нашей базе данных гарантийного реестра. Зарегистрировав гарантию в службе компании Kemppi My Fleet в течение двух месяцев с даты покупки, вы сможете воспользоваться полным трехлетним гарантийным сроком, если это применимо в вашем случае. Если вы пользуетесь «My Fleet» впервые, система автоматически создаст для вас учетную запись во время процесса регистрации.

После успешной регистрации гарантии вы получите возможность загрузить регистрационный документ с указанием соответствующего гарантийного срока. Этот гарантийный сертификат будет храниться в вашей учетной записи My Fleet, и вы сможете с легкостью получить к нему доступ через Интернет из любой точки мира.

Сроки гарантии

В случае регистрации гарантии в течение двух месяцев с даты покупки трехлетняя гарантия распространяется на источники питания, устройства подачи проволоки и блоки охлаждения из всех семейств изделий, за исключением панелей управления, сварочных аппаратов HiArc и аппаратов для механизированной сварки.

Гарантийный срок на составляет 2 года: Автоматически затемняющиеся сварочные фильтры (ADF), приводные воздухоочистительные респираторы (PAPR) и воздушные регулирующие клапаны.

Все аккумуляторы и зарядные устройства: Гарантийный срок на составляет 12 месяцев.

Третий год гарантии не применяется, если изделие сдается в аренду третьим лицам.

Гарантия НЕ распространяется на: защитные сварочные маски, сварочные горелки и их расходные детали, пульты дистанционного управления, кабели, подающие ролики и направляющие трубки механизмов подачи проволоки.

Подробнее о гарантийной политике Kemppi Вы можете узнать по этой ссылке.

При возникновении неполадок или поломки оборудования Kemppi — до обращения в сервисный центр известите своего персонального менеджера (или любого другого) в компании Тиберис по следующей схеме:

  1. Обратиться в компанию Тиберис по контактному номеру или электронной почте:
    • +7 (800) 100-67-56 Бесплатный номер по России
    • +7 (495) 663-72-84 Москва
    • +7 (812) 602-95-23 Санкт-Петербуг
    • sales@tiberis.ru
  2. Указать менеджеру номер заказа
  3. Описать неисправность/поломку менеджеру.

После этого Вам будут предоставлены координаты ближайшего авторизированного сервисного центра Kemppi.

Адреса сервисных центров Kemppi

Москва

  • Kemppi Россия
    127018, Россия, Москва,
    Ул. Полковая, д.1, стр.6
    Тел.: +7 495 240 84 03

  • ООО ПКФ «ОТС»
    107258, Россия, Москва,
    ул.1-я Бухвостова,д.12/11
    Тел.: +7 495 963 94 63, 963 96 25